Zamówienie

Wersja 3.2 — aktualizacja: 5 października 2026 r.

Nowe stawki pakietów i zaliczka dla nowych zgłoszeń: od 15 września 2026 r. Szczegóły zasad przejściowych znajdują się w §9 i §25.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez TrainingUp Denys Lytvynenko, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą TrainingUp Denys Lytvynenko, NIP: 6492307798, REGON: 522903353, zwanego dalej „Studiem”.
2. Adres siedziby i korespondencji: ul. Rybna 2/26, 41-205 Sosnowiec.
3. Miejscem wykonywania usług jest TrainingUp Studio, ul. Stawowa 4, 41-200 Sosnowiec, chyba że strony ustalą inaczej.
4. Kontakt ze Studiem możliwy jest:

• telefonicznie: 577 363 199
• e-mail: biuro@trainingupstudio.pl
• poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej,
• poprzez komunikator Messenger.

4. Celem działalności TrainingUp Studio jest świadczenie profesjonalnych usług z zakresu treningu personalnego, treningu medycznego oraz diagnostyki funkcjonalnej, z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa, indywidualnego podejścia oraz aktualnej wiedzy naukowej.
5. Każdy Klient korzystający z usług Studia zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz jego przestrzegania.
6. Przed zakupem klient otrzymuje regulamin i potwierdza jego akceptację w procesie zamówienia lub w odrębnie utrwalonym uzgodnieniu.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Studio – TrainingUp Studio prowadzone przez TrainingUp Denys Lytvynenko.

Klient – osoba korzystająca z usług Studia.

Trener – osoba prowadząca trening lub konsultację w imieniu Studia.

Trening personalny – indywidualne zajęcia ruchowe prowadzone pod nadzorem Trenera.

Trening medyczny – indywidualny trening ukierunkowany na poprawę sprawności, zmniejszenie dolegliwości bólowych oraz poprawę jakości życia, dostosowany do możliwości Klienta.

Konsultacja – pierwsze spotkanie obejmujące wywiad, ocenę potrzeb, analizę problemu oraz dobór odpowiedniego planu współpracy.

Pakiet treningowy – określona liczba treningów zakupiona przez Klienta zgodnie z aktualnym cennikiem.

Analiza składu ciała – badanie wykonywane z wykorzystaniem analizatora Tanita wraz z omówieniem wyników.

Analiza biegu – nagranie i analiza techniki biegu wraz z omówieniem wyników i zaleceniami.

§3. Zakres świadczonych usług

TrainingUp Studio świadczy w szczególności następujące usługi:

1. Trening personalny.
2. Trening medyczny.
3. Konsultacje treningowe.
4. Diagnostykę funkcjonalną.
5. Analizę składu ciała metodą bioimpedancji.
6. Analizę biegu.
7. Indywidualne programowanie treningowe.
8. Edukację w zakresie zdrowego stylu życia i aktywności fizycznej.

Studio nie świadczy usług rehabilitacyjnych, lekarskich ani fizjoterapeutycznych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, chyba że zostało to wyraźnie wskazane.

§4. Pierwsza konsultacja

1. Przed rozpoczęciem współpracy Klient odbywa konsultację, podczas której przeprowadzany jest wywiad dotyczący:

• stanu zdrowia,
• przebytych urazów,
• operacji,
• przyjmowanych leków,
• poziomu aktywności fizycznej,
• celów treningowych,
• przeciwwskazań do wysiłku.

2. Studio może odmówić rozpoczęcia współpracy, jeżeli uzna, że stan zdrowia Klienta wymaga wcześniejszej konsultacji lekarskiej lub przedstawienia dodatkowej dokumentacji medycznej.
3. Znaczenie nieprzekazania istotnych informacji dla odpowiedzialności stron ocenia się zgodnie z prawem; nie wyłącza to obowiązku należytej staranności Studio.

§5. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

1. Przekazywania prawdziwych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia.
2. Informowania Trenera o:

• chorobach,
• przebytych operacjach,
• urazach,
• ciąży,
• przyjmowanych lekach,
• rehabilitacji,
• zaleceniach lekarza,
• wszelkich dolegliwościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo treningu.

3. Punktualnego stawiania się na umówione treningi.
4. Wykonywania poleceń Trenera oraz niezwłocznego zgłaszania bólu, zawrotów głowy, duszności lub pogorszenia samopoczucia.
5. Korzystania z odpowiedniego stroju sportowego oraz czystego obuwia zmiennego.
6. Dbania o sprzęt znajdujący się w Studio oraz korzystania z niego zgodnie z przeznaczeniem.

§6. Obowiązki Studia

Studio zobowiązuje się do:

1. Świadczenia usług z należytą starannością.
2. Indywidualnego dostosowania programu treningowego do możliwości Klienta.
3. Zachowania poufności informacji uzyskanych podczas współpracy.
4. Informowania Klienta o możliwych przeciwwskazaniach do wykonywania ćwiczeń.
5. Przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
6. Zapewnienia bezpiecznych warunków prowadzenia treningów w zakresie wynikającym z charakteru świadczonych usług.

§7. Umawianie wizyt

1. Wizyty w TrainingUp Studio odbywają się wyłącznie po wcześniejszym ustaleniu terminu.
2. Trening personalny lub trening medyczny można umówić:
   • telefonicznie,
   • wiadomością SMS.
3. Bezpłatną konsultację można umówić:
   • telefonicznie,
   • poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej,
   • za pośrednictwem komunikatora Messenger.
4. Studio zastrzega sobie prawo do odmowy rezerwacji terminu w przypadku braku dostępnych miejsc.
5. Rezerwacja terminu jest potwierdzana indywidualnie przez Studio.

§8. Płatności

Opis produktu określa główne cechy usługi oraz cenę końcową. Usługi stacjonarne realizujemy przy ul. Stawowej 4 w Sosnowcu. Przed płatnością Studio i klient uzgadniają zakres, czas trwania oraz termin lub harmonogram realizacji. Dla zakupów wymagających uzgodnienia dostępności Studio przygotowuje propozycję w panelu klienta; po jej akceptacji klient może przejść do opłacenia wskazanego zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje łączną kwotę do zapłaty, uwzględniającą ewentualne zaliczenie wcześniejszej wpłaty oraz wszystkie obowiązkowe opłaty. Dla usług opisanych w sklepie nie występują koszty wysyłki. Dodatkowo płatne usługi wymagają odrębnego uzgodnienia i nie są dodawane automatycznie.

Usługi jednorazowe i pakiety opłaca się z góry, przed uzgodnionym terminem. Konkretny termin płatności i ewentualny okres ważności propozycji Studio podaje przed zakupem. Dostępne są wyłącznie metody udostępnione dla danego zamówienia. Przelew tradycyjny lub gotówka mogą być stosowane po odrębnym uzgodnieniu; dane do zapłaty przekazuje Studio. Za moment zaksięgowania przyjmuje się potwierdzenie przyjęcia płatności zapisane w zamówieniu, a przy metodach ręcznych — potwierdzenie Studio.

Przed odpłatnym zamówieniem klient ma dostęp do regulaminu, polityki prywatności i informacji o odstąpieniu. Zatwierdzenie zamówienia następuje przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty. Potwierdzenie zawarcia umowy i uzgodnionych warunków jest przekazywane na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem, wraz z informacją o złożonych oświadczeniach. Dane i treści obowiązujące dla już zawartej umowy nie zmieniają się wskutek późniejszej aktualizacji strony.

§9. Pakiety treningowe

Pakiety obejmują 4, 8 albo 12 treningów. Standardowe ceny od 15.09.2026 r. wynoszą 140 zł za trening personalny w pakiecie i 150 zł za trening medyczny w pakiecie, chyba że Studio i klient uzgodnią indywidualną cenę wskazaną przed zakupem. Pakiet jest ważny przez 35 dni od pierwszego odbytego treningu w tym pakiecie. Kolejny opłacony pakiet czeka w kolejce do wykorzystania lub wygaśnięcia poprzedniego; oczekiwanie nie skraca jego ważności. Data wpłaty jest zapisywana oddzielnie. Przed zakupem uzgadnia się dostępność terminów pozwalających wykorzystać wybraną liczbę spotkań. Przy przeliczeniu pakietów opłaconych od 15.09.2026 r. Studio nie skraca już przyznanej ważności; pakiety przeniesione ze starego systemu zachowują uzgodnione warunki.

W przypadku uzgodnionego rozwiązania umowy po terminie ustawowego odstąpienia zwrot za niewykonane treningi rozliczamy według ceny jednostkowej wynikającej z zakupionego pakietu, bez dodatkowej ryczałtowej opłaty 30% i bez wstecznego podwyższania ceny odbytych sesji do stawki pojedynczej. Ewentualne odrębne roszczenia związane z odwołaniem terminu podlegają zasadom opisanym powyżej. Upływ ważności pakietu nie ogranicza ustawowych uprawnień klienta, w tym związanych z niewykonaniem umowy przez Studio.

Pakiety opłacone przed 15.09.2026 r. zachowują wcześniej uzgodnioną cenę i warunki do końca ich ważności. Nowa wersja dokumentów nie może wstecznie zmniejszać praw wynikających z już zawartych umów.

Pakiet może zostać przekazany innej osobie po wcześniejszym poinformowaniu Studia i uzgodnieniu warunków realizacji.

§10. Odwoływanie treningów

Odwołanie lub zmianę terminu zgłoś e-mailem, telefonicznie albo przez dostępną funkcję panelu klienta. Przy zgłoszeniu co najmniej 24 godziny przed wizytą klient może wybrać uzgodnienie nowego terminu lub zwrot należnej wpłaty; jednostka pakietu pozostaje do wykorzystania w jego okresie ważności.

Nieobecność lub późniejsze odwołanie nie powodują automatycznego przepadku całej wpłaty albo zaliczki. Ewentualne roszczenie Studio związane z niewykonaniem obowiązków klienta wymaga odrębnej podstawy prawnej i wykazania jego wysokości z uwzględnieniem zaoszczędzonych kosztów; nie jest ryczałtową opłatą za odstąpienie. Zasady te nie ograniczają ustawowego odstąpienia, reklamacji ani odpowiedzialności Studio za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy.

Jeżeli Studio odwoła spotkanie, klient wybiera nowy uzgodniony termin albo zwrot za niewykonaną usługę. W pakiecie termin realizacji należy odpowiednio uzgodnić, tak aby odwołanie przez Studio nie pozbawiało klienta opłaconego świadczenia. Dla zwrotu z tytułu takiego odwołania lub uzgodnionej rezygnacji przyjmujemy termin do 14 dni od zgłoszenia wyboru zwrotu i tę samą metodę płatności, chyba że klient zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.

§11. Spóźnienia

1. Klient zobowiązuje się do punktualnego stawienia się na trening.
2. Spóźnienie Klienta nie powoduje przedłużenia czasu trwania treningu.
3. Trening kończy się o ustalonej godzinie niezależnie od godziny rozpoczęcia wynikającej ze spóźnienia Klienta.
4. W przypadku spóźnienia Trenera czas treningu zostanie odpowiednio wydłużony lub strony ustalą inny sposób realizacji pełnego czasu usługi.

§12. Muzyka podczas treningów

1. Głównym przedmiotem działalności TrainingUp Studio jest świadczenie usług treningu personalnego, treningu medycznego, konsultacji oraz diagnostyki funkcjonalnej.
2. Muzyka odtwarzana w Studio ma charakter wyłącznie pomocniczy i służy stworzeniu komfortowych warunków pracy Trenera oraz Klienta.
3. Muzyka nie stanowi elementu oferowanej usługi ani świadczenia, za które Klient uiszcza wynagrodzenie.
4. Brak muzyki lub zmiana rodzaju odtwarzanej muzyki nie wpływa na zakres ani jakość świadczonej usługi i nie stanowi podstawy do zgłaszania reklamacji.
5. Podstawą świadczonych usług jest wiedza, doświadczenie oraz indywidualna praca Trenera z Klientem, obejmująca instruktaż, dobór ćwiczeń, kontrolę techniki oraz monitorowanie postępów.
6. Odtwarzanie muzyki nie jest elementem programu treningowego ani celem samym w sobie i nie stanowi świadczenia o charakterze rozrywkowym.
7. W przypadku korzystania z muzyki Studio dąży do korzystania z rozwiązań zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa oraz charakterem prowadzonej działalności.

§13. Stan zdrowia Klienta i przeciwwskazania do treningu

1. Klient oświadcza, że przed rozpoczęciem współpracy przekazał Trenerowi wszystkie informacje dotyczące swojego stanu zdrowia mogące mieć wpływ na bezpieczeństwo wykonywania ćwiczeń.
2. Klient zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Trenera o każdej zmianie stanu zdrowia, w szczególności dotyczącej:
   • chorób przewlekłych,
   • schorzeń układu ruchu,
   • przebytych operacji,
   • urazów,
   • przyjmowanych leków,
   • ciąży,
   • rehabilitacji,
   • zaleceń lekarza lub fizjoterapeuty,
   • występowania bólu lub innych dolegliwości mogących mieć wpływ na przebieg treningu.
3. Odpowiedzialność za skutki nieprzekazania istotnych informacji ocenia się na zasadach określonych prawem, z uwzględnieniem obowiązków obu stron.
4. Trener ma prawo odmówić przeprowadzenia treningu lub przerwać trening, jeżeli uzna, że jego kontynuowanie mogłoby stanowić zagrożenie dla zdrowia lub życia Klienta.
5. W szczególności Trener może odmówić wykonania treningu, gdy Klient:
   • znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
   • ma gorączkę lub objawy choroby zakaźnej,
   • zgłasza silny ból uniemożliwiający bezpieczne wykonywanie ćwiczeń,
   • nie stosuje się do zaleceń Trenera.

§14. Trening medyczny

1. Trening medyczny prowadzony w TrainingUp Studio ma charakter treningowy i edukacyjny.
2. Trening medyczny nie stanowi świadczenia zdrowotnego w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
3. Trening medyczny nie zastępuje diagnostyki lekarskiej, leczenia ani rehabilitacji prowadzonej przez lekarza lub fizjoterapeutę.
4. W przypadku występowania dolegliwości bólowych, urazów lub chorób Klient powinien stosować się do zaleceń lekarza prowadzącego.
5. Program treningowy ustalany jest indywidualnie na podstawie przeprowadzonego wywiadu, obserwacji funkcjonalnej oraz aktualnych możliwości Klienta.
6. Studio nie gwarantuje osiągnięcia określonych efektów zdrowotnych ani sportowych, ponieważ zależą one między innymi od:
   • systematyczności,
   • zaangażowania Klienta,
   • przestrzegania zaleceń,
   • stanu zdrowia,
   • czynników niezależnych od Studia.

§15. Analiza składu ciała

1. Analiza składu ciała wykonywana jest przy użyciu profesjonalnego analizatora Tanita.
2. Wyniki analizy mają charakter informacyjny i służą monitorowaniu postępów oraz planowaniu treningu.
3. Analiza składu ciała nie stanowi badania medycznego ani podstawy do diagnozy chorób.
4. Po wykonaniu badania Klient otrzymuje omówienie wyników oraz raport.
5. Studio nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zdrowotne podejmowane wyłącznie na podstawie wyników analizy.

§16. Analiza biegu

1. Analiza biegu polega na rejestracji techniki biegu oraz jej omówieniu.
2. Celem analizy jest identyfikacja elementów wymagających poprawy oraz przygotowanie zaleceń treningowych.
3. Klient otrzymuje nagranie z przeprowadzonej analizy biegu oraz omówienie wyników.
4. Analiza biegu ma charakter szkoleniowy i nie stanowi badania medycznego.

§17. Bezpieczeństwo podczas treningów

1. Trening prowadzony jest z zachowaniem należytej staranności oraz zgodnie z aktualną wiedzą z zakresu treningu personalnego i medycznego.
2. Klient zobowiązuje się wykonywać ćwiczenia zgodnie z instrukcjami Trenera.
3. Klient powinien natychmiast poinformować Trenera o:
   • bólu,
   • zawrotach głowy,
   • dusznościach,
   • pogorszeniu samopoczucia,
   • innych niepokojących objawach.
4. Studio może przerwać trening, jeżeli jego kontynuowanie mogłoby zagrażać bezpieczeństwu Klienta.
5. Klient korzysta ze sprzętu wyłącznie pod nadzorem Trenera lub zgodnie z jego zaleceniami.
6. Studio dokłada należytej staranności w zakresie utrzymania sprzętu treningowego w należytym stanie technicznym.

§18. Prawa i obowiązki Trenera

1. Trener zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością oraz zgodnie z posiadaną wiedzą i doświadczeniem.
2. Trener ma obowiązek:
   • dostosować poziom trudności ćwiczeń do możliwości Klienta,
   • monitorować technikę wykonywania ćwiczeń,
   • reagować na sygnały mogące świadczyć o pogorszeniu stanu zdrowia Klienta,
   • zapewnić indywidualne podejście podczas współpracy.
3. Trener ma prawo odmówić wykonania treningu lub jego kontynuowania w przypadkach określonych w niniejszym Regulaminie.
4. Trener ma prawo odmówić realizacji ćwiczenia, jeżeli uzna, że mogłoby ono stanowić zagrożenie dla zdrowia Klienta.

§19. Zdjęcia, nagrania oraz wykorzystanie wizerunku

1. W trakcie współpracy Studio może wykonywać zdjęcia lub nagrania wyłącznie za uprzednią, dobrowolną zgodą Klienta.
2. Brak zgody na wykonywanie zdjęć lub nagrań nie wpływa na możliwość korzystania z usług TrainingUp Studio.
3. Publikacja zdjęć, nagrań, metamorfoz lub opinii Klienta na stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub materiałach promocyjnych wymaga odrębnej zgody Klienta.
4. Klient ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę na publikację swojego wizerunku. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego wykorzystania materiałów.

§20. Reklamacje

Reklamację usługi, pakietu, rozliczenia lub dostępu Fitebo można zgłosić e-mailem na biuro@trainingupstudio.pl albo pisemnie na adres siedziby. W zgłoszeniu opisz problem i oczekiwany sposób rozwiązania oraz podaj dane umożliwiające identyfikację zakupu i udzielenie odpowiedzi. Numer zamówienia jest pomocny, lecz nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

Studio udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności e-mailem. Jeżeli odpowiedź nie zostanie udzielona w tym terminie, stosuje się skutki przewidziane prawem. Reklamacja nie jest tym samym co odstąpienie od umowy i nie jest ograniczona 14-dniowym terminem odstąpienia.

Do treści lub usług cyfrowych, w zakresie, w jakim stanowią przedmiot umowy, stosuje się ustawowe uprawnienia dotyczące ich dostarczenia i zgodności z umową. Niniejsze zasady nie zastępują ani nie ograniczają tych uprawnień.

§21. Siła wyższa

1. Za siłę wyższą uznaje się zdarzenia niezależne od Stron, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec, w szczególności:

• awarie techniczne,
• przerwy w dostawie energii elektrycznej,
• pożar,
• zalanie,
• katastrofy naturalne,
• epidemie,
• decyzje organów administracji publicznej uniemożliwiające prowadzenie działalności.

2. W przypadku wystąpienia siły wyższej Studio może przełożyć trening na inny termin uzgodniony z Klientem.
3. Odpowiedzialność stron w związku z siłą wyższą ocenia się zgodnie z prawem. Jeżeli usługa nie może zostać wykonana, rozliczenie opłat następuje z zachowaniem praw klienta.

§22. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest TrainingUp Denys Lytvynenko.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w:

• Polityce prywatności,
• Polityce cookies,
  opublikowanych na stronie internetowej TrainingUp Studio.

§23. Odpowiedzialność Studia

Studio odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług zgodnie z obowiązującymi przepisami. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć wobec konsumenta.

Klient przekazuje informacje istotne dla bezpiecznego treningu i stosuje się do instrukcji trenera. Wpływ działania lub zaniechania klienta na powstanie szkody ocenia się na zasadach określonych prawem.

Studio nie gwarantuje konkretnego wyniku treningowego, sylwetkowego ani zdrowotnego. Efekty zależą m.in. od regularności, regeneracji, sposobu odżywiania, stanu zdrowia i indywidualnych możliwości.

§24. Postanowienia końcowe

1. Wersja 3.2 została opublikowana 05.10.2026 r. Aktualizacja obejmuje liczenie ważności pakietu od pierwszego odbytego treningu, kolejkę opłaconych pakietów i uwzględnianie indywidualnie uzgodnionej ceny. Wersja 3.1 została opublikowana 12.09.2026 r. Zmiany informacyjne i zasady ochrony praw klienta stosuje się od publikacji; nowe stawki pakietów i zasada zaliczki dla nowych zgłoszeń obowiązują od 15.09.2026 r. Wcześniej zawarte umowy zachowują uzgodnione warunki, a ich aktualizacja nie może pogarszać praw klienta.
2. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• rozszerzenia zakresu świadczonych usług,
• zmian organizacyjnych,
• konieczności dostosowania Regulaminu do obowiązujących wymagań.

3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej TrainingUp Studio.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny,
• ustawa o prawach konsumenta,
• RODO oraz inne obowiązujące przepisy.

5. Regulamin stanowi integralną część współpracy pomiędzy TrainingUp Studio a Klientem.

Dziękujemy za zaufanie oraz wybór TrainingUp Studio.

Naszym celem jest zapewnienie każdemu Klientowi profesjonalnej, bezpiecznej i indywidualnie dopasowanej opieki treningowej.

§26. Odstąpienie od umowy zawartej przez internet

Konsument zawierający umowę przez internet ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od zawarcia umowy, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków. Uprawnienia stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego w rozumieniu przepisów o prawach konsumenta.

Aby odstąpić, wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na biuro@trainingupstudio.pl albo na adres siedziby: ul. Rybna 2/26, 41-205 Sosnowiec. Można skorzystać z formularza zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Podanie numeru zamówienia ułatwia rozliczenie; jego brak nie unieważnia oświadczenia, jeżeli można ustalić umowę, której dotyczy.

Jeżeli na wyraźne żądanie klienta usługa została rozpoczęta przed upływem terminu odstąpienia, należność za świadczenie faktycznie wykonane do chwili odstąpienia ustala się proporcjonalnie do jego zakresu i ceny uzgodnionej w umowie, zgodnie z przepisami. Nie doliczamy z tego tytułu ryczałtowej opłaty 30%, kosztu obsługi rezygnacji ani dopłaty do ceny treningu pojedynczego. Niewykonany trening nie staje się świadczeniem wykonanym wyłącznie z powodu nieobecności klienta.

Gdy nie ma wymaganego żądania wcześniejszego rozpoczęcia lub klient nie otrzymał wymaganych prawem informacji o rozliczeniu, Studio nie obciąża go kosztami świadczenia w przypadkach wskazanych w ustawie. Brak żądania wcześniejszego rozpoczęcia nie wyklucza zakupu; wykonanie usługi należy wtedy uzgodnić po upływie terminu odstąpienia.

Prawo odstąpienia od odpłatnej usługi może wygasnąć po jej pełnym wykonaniu tylko po spełnieniu wszystkich ustawowych warunków: wcześniejszej wyraźnej zgodzie klienta, poinformowaniu go o utracie prawa po pełnym wykonaniu i przyjęciu tej informacji do wiadomości. Samo opłacenie zamówienia, rezerwacja, pierwsza sesja w pakiecie lub uruchomienie konta nie oznaczają pełnego wykonania całej usługi.

Zwrot wynikający z odstąpienia wykonujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Używamy tej samej metody płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie powoduje po jego stronie kosztów. Termin nie jest liczony od wewnętrznej akceptacji rezygnacji przez Studio.

§27. Formularz odstąpienia od umowy

Wypełnij i wyślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Możesz również przesłać własne jednoznaczne oświadczenie.

Adresat: TrainingUp Denys Lytvynenko, ul. Rybna 2/26, 41-205 Sosnowiec, biuro@trainingupstudio.pl.

Niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

Usługa lub pakiet: ……………………………………………………
Numer zamówienia (jeśli jest znany): ……………………………………………………
Data zawarcia umowy: ……………………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: ……………………………………………………
Adres konsumenta/konsumentów: ……………………………………………………
Data złożenia oświadczenia: ……………………………………………………
Podpis konsumenta/konsumentów (tylko przy formularzu papierowym): ……………………………………………………

Nie trzeba podawać przyczyny rezygnacji, numeru karty, hasła ani kodu płatniczego. Wysyłka e-mailem nie wymaga podpisu odręcznego.

Wersja 2.2 — aktualizacja: 12 września 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych użytkowników strony, osób przesyłających zgłoszenia, klientów TrainingUp Studio oraz użytkowników konta klienta i sklepu internetowego.

1. Administrator danych

Administratorem danych jest TrainingUp Denys Lytvynenko, NIP: 6492307798, REGON: 522903353, adres siedziby: ul. Rybna 2/26, 41-205 Sosnowiec, miejsce świadczenia usług: TrainingUp Studio, ul. Stawowa 4, 41-200 Sosnowiec. Kontakt: biuro@trainingupstudio.pl, tel. 577 363 199.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, dane konta klienta, treść zgłoszenia, cel treningowy, informacje potrzebne do bezpiecznego rozpoczęcia współpracy, dane zamówienia, wybraną usługę lub pakiet, kwotę i status płatności, identyfikator transakcji, datę zaksięgowania płatności, daty i statusy treningów, historię wykorzystania pakietu, dane zgód oraz dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, przeglądarka i informacje o działaniu serwisu.

Pełne dane karty płatniczej nie są przechowywane przez TrainingUp Studio. Są obsługiwane przez operatora płatności zgodnie z jego zasadami bezpieczeństwa.

3. Cele i podstawy prawne

Obsługa zapytania zmierzającego do zawarcia umowy, prowadzenie konta klienta, rezerwacja oraz wykonanie zakupionej usługi opierają się na art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Obowiązki podatkowe i księgowe — na art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Bezpieczeństwo serwisu, odpowiedzi na ogólne zapytania oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Marketing oraz opcjonalne mechanizmy wymagające zgody — na art. 6 ust. 1 lit. a RODO i właściwych przepisach dotyczących danego kanału komunikacji.

Potwierdzenie zapoznania się z polityką prywatności nie jest zgodą marketingową ani zgodą na przetwarzanie danych o zdrowiu. Gdy zapisywane są dane dotyczące zdrowia lub pomiary stanowiące taką kategorię, ich przetwarzanie wymaga odrębnej, właściwej podstawy z art. 9 RODO, w szczególności wyraźnej zgody w odpowiednim zakresie. Zgód nie łączy się z obowiązkową akceptacją regulaminu zakupu.

4. Dane dotyczące zdrowia i pomiarów

Informacje o stanie zdrowia, przeciwwskazaniach, bólu, urazach oraz dobrowolnie zapisywane wyniki pomiarów składu ciała mogą stanowić szczególną kategorię danych. Są przetwarzane wyłącznie w niezbędnym zakresie oraz — gdy jest to wymagane — na podstawie dobrowolnej i wyraźnej zgody użytkownika. Brak zgody na zapisywanie pomiarów nie blokuje korzystania z wykupionych treningów.

5. Odbiorcy danych

Dane w niezbędnym zakresie mogą być przekazywane podmiotom zapewniającym hosting, pocztę, utrzymanie WordPressa i WooCommerce, kopie zapasowe, księgowość oraz obsługę IT i bezpieczeństwo. Treści strony są zarządzane również z wykorzystaniem WPWriter.

W celu obsługi wybranej płatności przekazujemy dostawcy płatności dane niezbędne do realizacji transakcji, takie jak identyfikator zamówienia, kwota, waluta, dane płatnika oraz dane techniczne wymagane przez wybraną metodę. W aktualnym procesie płatności wykorzystywane jest WooPayments z infrastrukturą Stripe. Pełne dane karty są obsługiwane w infrastrukturze płatniczej; TrainingUp Studio nie przechowuje numeru zabezpieczającego karty.

Dostawca płatności może przetwarzać część danych jako odrębny administrator w celu wykonania swoich obowiązków prawnych i bezpieczeństwa transakcji. Informacje dotyczące konkretnego dostawcy oraz jego zasad ochrony danych są dostępne przy danej metodzie płatności.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy technologii mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku stosowane są mechanizmy ochrony wymagane przez RODO, odpowiednie do danego dostawcy i rodzaju transferu.

7. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia i realizacji umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów podatkowych, księgowych oraz terminów przedawnienia roszczeń. Dane konta i historii pakietów są przechowywane przez czas korzystania z konta i okres konieczny do rozliczenia usług. Dane oparte na zgodzie przechowujemy do jej wycofania albo ustania celu przetwarzania, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych.

8. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Wnioski można przesyłać na adres biuro@trainingupstudio.pl.

9. Pliki cookies i serwisy zewnętrzne

Serwis używa niezbędnych plików cookies do obsługi konta, koszyka i płatności. Cookies analityczne lub marketingowe są uruchamiane zgodnie z ustawieniami zgód. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies. Kliknięcie linku do Google, Facebooka, Instagrama, Oferteo lub innego serwisu zewnętrznego powoduje przejście do usługi zarządzanej przez jej dostawcę.

10. Bezpieczeństwo i zmiany polityki

Stosujemy szyfrowane połączenie HTTPS, kontrolę dostępu, aktualizacje i kopie zapasowe. Polityka może być aktualizowana w razie zmian prawa, dostawców płatności lub funkcjonalności strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.